Horoz Lojistik Personelinin Yemek Parası Şantajı Ve Şiddetli Davranışı

İnternet üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatı için Horoz Lojistik benimle iletişime geçti. Teslimat günü olan 20 Haziran Cumartesi günü saat 17.14 civarında adrese gelen Horoz Lojistik personeli, ürünü kata çıkarmak için benden gayriresmi bir şekilde “yemek parası” talep etti ve bu ücreti ödemediğim takdirde çamaşır makinesini yukarı çıkarmayacağını açıkça söyledi.

Bu usulsüz talebi kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttiğimde, taşımakla yükümlü olduğu sıfır çamaşır makinesini sert bir şekilde kaldırıp adeta fırlatır gibi hareketlerde bulundu. Duruma tepki gösterip yaptığının yanlış olduğunu söylediğimde ise son derece kaba bir üslupla “İstediğin yere şikayet et” diyerek agresif tavırlar sergiledi ve adresten ayrıldı. Bu süreç, Horoz Lojistik’e duyduğum güveni tamamen sarstı ve ürünün zarar görmesine yol açabilecek bu kabul edilemez davranış karşısında ciddi bir şok ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Teslimatla ilgili takip numaram 5388********85’tir. Olayın hemen ardından Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünün bu şekilde riskli bir muameleye maruz kalması nedeniyle ilgili çamaşır makinesini iade ediyorum ve durumu satın alma yaptığım internet alışveriş sitesine de ayrıca bildirdim.

Horoz Lojistik yönetiminden, bu olayla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, teslimata gelen personelin tespit edilerek gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bana sağlanacak çözüm ve telafinin ivedilikle paylaşılmasını istiyorum.