Horoz Lojistik Personelinin Dikkatsiz Taşıması Sonucu Asansör Arızası Ve Tehdit

Horoz Lojistik aracılığıyla Rabi Mobilya’dan almış olduğum 6 kapaklı gardırobun teslimatı sırasında 08.04.2026 tarihinde Kırklareli Merkez’de son derece olumsuz bir olay yaşadım. Teslimata gelen görevli personel, 5 parçadan oluşan gardırop kargosunu dikkatli ve uygun şekilde taşımak yerine tüm parçaları tek seferde apartman asansörüne yükledi. Bu dikkatsiz ve hatalı taşıma şekli sonucunda apartman asansörü arızalandı ve maddi zarar oluştu.

Taşıma esnasında görevli, kendi dikkatsizliği nedeniyle ürünleri taşırken parçaları yüzüne çarparak kendisine zarar verdi. Buna rağmen, olayda benim hiçbir müdahalem, yönlendirmem veya fiziksel temasım olmamasına karşın bana karşı “sizi mahkemeye veririm, darp raporu alırım” şeklinde asılsız ve tehditkar ifadeler kullandı. Hamile bir hizmet alıcı olarak herhangi bir şekilde fiziksel müdahalede bulunmam hem fiilen mümkün değil hem de hayatın olağan akışına açıkça aykırıdır.

Yaşanan maddi zarar ve tüm olumsuzluklar tamamen görevli personelin hatalı ve özensiz taşıma yönteminden kaynaklanmaktadır. Horoz Lojistik’e ait 10369281681 numaralı sevkiyatla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve apartman asansöründe oluşan zararın karşılanmasına yönelik sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu durumu başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.