to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 62354668145240 numaralı siparişim bugün Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmeye geldi ancak görevli ekip ürünü binadan kata çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Teslimat öncesinde özellikle kata kadar çıkarılması talebinde bulunmama ve bu hizmetin zaten standart bir uygulama olması gerektiğini düşünmeme rağmen, ürün sadece bina girişine bırakılmak istendi.
Ağır ve katta kullanılması gereken bir ürün olmasına rağmen, kata teslim hizmeti sağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Ürünün, ek bir bahane üretilmeden adresimdeki kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yaşananlar nedeniyle gerekli uyarı ve düzenlemelerin ilgili personel için yapılmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik’in Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek 71748270759963 numaralı kargom için 24 Kasım 2025 tarihinde kurye tarafından arandım ve kargonun kata teslim edilmeyeceği, binanın önüne indirilip oradan almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonu...
Horoz Lojistik üzerinden 10597036014 numaralı kargo gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 13:00’te Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime teslimat yapan görevli, kargoyu kapının önüne bırakıp “Ben bunu çıkartmam” diyerek bağırdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadan gitti. Oysa kat...
01.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından Sakarya/Kaynarca adresime teslim edildi. Teslimat günü, ürünün yalnızca bina içine bırakılacağı ve kata çıkarılmayacağı söylendi. 4. Kata çıkarmak için en azından yardım rica ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunma...
Horoz Lojistik ile 72250125373189 numaralı teslimatım için 05.08.2025, 06.08.2025, 07.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde defalarca iletişime geçtim. Ürünümün 10.00’da teslim edileceği söylenmesine rağmen, 0530*****12 numaralı çalışanınız tarafından arandım ve acil şekilde eve gelmem istendi. Tüm işl...
Horoz Lojistik aracılığıyla bugün saat 10.30 civarında yapılan teslimat, adresime getirilmesine rağmen bina girişine bırakıldı ve daire içerisine çıkarılmadı. Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşadım. Sipariş numaram: 24644726851780. Teslimat adresim: Niğde Merkez, Aşağı Kayabaşı Mahallesi,...
Yorumlar