to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından Sakarya/Kaynarca adresime teslim edildi. Teslimat günü, ürünün yalnızca bina içine bırakılacağı ve kata çıkarılmayacağı söylendi. 4. Kata çıkarmak için en azından yardım rica ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve cevap dahi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bina mimarisi uygunsa ürünün kata teslim edilmesi gerektiği bilgisini aldım. Ancak teslimat ekibi bina mimarisine bakmadan, bu kontrolleri yapmadan ürünümü sadece girişe bırakıp gitti. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Gardırobumun, Horoz Lojistik’in yükümlülükleri doğrultusunda kata teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Koçtaş'tan gardırop almıştım 21 Eylül'de ve 28 Eylül tahmini teslim tarihi görünüyordu, 1000092868 numaralı Horoz Lojistik sipariş numarasıyla 28 eylü...
6 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden gardırop siparişi verdim. Ürün, 27 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiş olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem Horoz Lojistik hem de Koçtaş ile iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Horoz Lojistik, gardrobun parçaların...
Horoz Lojistik ile Koçtaş online mağazasından aldığım gardırop siparişim (takip no: 15648992022709) yaklaşık 20 gündür Ankara’da teslim edilmiyor. Gardırop 12 parçadan oluşuyor ve bazı parçaları kaybolduğu için teslimat yapılmıyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde fa...
Koçtaş üzerinden 1075626949 numaralı siparişle Karşıyaka/İzmir adresine gardırop satın aldım. Teslimat sırasında bir koli eksik olarak getirildi. Durumu hemen fark ettim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen eksik koli hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar