to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Teslimatında Adres Yetersiz İddiası Ve Sürekli Gecikme
Horoz Lojistik kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ekim tarihinde Givoya/Givayo’dan Mobilya Milan TV ünitesi siparişi verdim. Firma tarafından 16 Ekim tarihinde gün içerisinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, adresimle ilgili herhangi bir sorun olmamasına karşın “adres yetersiz” denilerek tarafıma hiç aranılmadan işlem kapatılmış.
Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen ürün belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Son olarak 24 Ekim tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu tarihte de ürün elime ulaşmadı. Horoz takip numaralarım 20598015673279 ve 20630648595283, sipariş numaram ise 11682150955’tir.
Teslimat sürecindeki bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ürünümün bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
