to read complaints and reviews, or file yours.Givayo Mobilya TV Ünitelerinin Eksik Teslimatı Ve Yanıtsızlık
Givayo Mobilya’dan alınan 2 adet TV ünitesinin gönderimi Horoz Lojistik aracılığıyla 3 koli halinde yapıldı. 30 Aralık tarihinde sadece 1 koli tarafıma teslim edildi, diğer 2 koli ise teslim edilmedi ve hâlâ kargo firmasında bekletiliyor.
Teslimat günü ürünün eksik olduğunu hemen belirttim ve aynı gün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgili talep oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana kimse geri dönüş sağlamadı. Ankara Kazan şubesine telefon ile ulaşılamıyor, sadece ürünü teslim eden kuryenin numarasından yardım isteyebiliyoruz. Kurye, eksik kolilerin depoda unutulduğunu ve tekrar teslimat yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Eksik olan 2 kolinin, içindeki ürünlerde herhangi bir hasar olmayacak şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
