to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
Horoz Lojistik ile 99103551181026 takip numaralı kargo gönderim yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. Ürünümün yaklaşık 1 hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte operasyonlarının son derece kötü işlediğini gördüm.
Kargonun teslim adresi İstanbul Kadıköy olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün yaklaşık 1 haftadır dağıtım şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde farklı şeyler söylendi, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi, bu da süreci daha da yorucu hale getirdi.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle özellikle Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kargonun Horoz Lojistik ile gönderildiğini gören kullanıcıların bunu dikkate alarak karar vermelerini öneriyorum. Ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kargonun iki hafta gecikmesi ve müşteri hizmetlerinden tutarsız bilgi alması sürecimi oldukça zorlaştırdı. Sonunda ürün teslim edildi, ancak bu uzun ve yorucu süreçten memnun kalmadım ve başkalarına tavsiye etmiyorum.
