to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, takip numarası 47764673887689 olan kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6.195 TL değerindeki ürünüm için 12 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkıldığına dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat yapılmamasına rağmen dağıtım mesajı gelmesi ve günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle kargom hakkında endişe duymaya başladım. Konuyla ilgili Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Düzce Horoz Lojistik şubesine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen şubeye telefonla da erişemiyorum.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş olması hem de teslimat süresinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 47764673887689 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun bir an önce adresime eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
M**** T*******
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
