to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Gün İçinde Teslim Sözünü Tutmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Horoz Lojistik ile gönderilen 46642786895306 takip numaralı televizyon kargom için bugün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen, tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kapım çalınmadı.
Kargom Kastamonu adresime teslim edilecek şekilde beklerken, Kastamonu’ya Ankara’dan yalnızca Çarşamba ve Cumartesi günleri araç geldiğini biliyorum. Bu nedenle kargomun keyfi olarak Ankara’ya geri gönderilmesini istemiyorum. Gönderimin Kastamonu’daki yerel aktarma/acentede tutulmasını ve ilk iş günü içinde, gün içinde teslimat sözüne uygun şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek hattınızdan ve müşteri hizmetlerinizden defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve televizyonumun daha fazla bekletilmeden Kastamonu’daki adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
