to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Teslimatı Tamamlamaması
12.08.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım ürünün teslimatı için Horoz Lojistik görevlisi olduğunu söyleyen O*** isimli kişi, kargoyu adresime yaklaşık 700 metre kala beni aradı. O sırada iş yerinde olduğumu, evde kimsenin bulunmadığını, 5–7 dakika içinde teslimat noktasında olabileceğimi açıkça belirtmeme rağmen ürünü teslim etmeden bölgeden ayrıldı.
Daha sonra kendisini 552 *******92 numaralı hattından aradım, telefonumu açmadı. Farklı bir numaradan aradığımda ise telefonu açtı, adını rica ettiğimde adının O*** olduğunu söyledi ve “istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece saygısız ve ukala bir üslupla konuştu. Bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.
Horoz Lojistik çalışanının müşteriye karşı bu saygısız yaklaşımını ve keyfi teslimat yapmamasını kınıyorum. Ürünüm şu anda hâlâ dağıtımda görünmekte. Kargomun en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
