to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Hoover hwp 49AMBCR/1-S model 9 kg çamaşır makinesi, ilk deneme yıkamasında E08 hatası verdi ve makine suyu parça parça alıp tamburun hiç dönmemesi gibi ciddi bir sorun yaşadım. Bunun üzerine 13.06.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ertesi gün Horoz Lojistik tarafından arandım ve ürünü kargoya hazır hale getirmem, ayrıca makineyi muşamba ile sarmam gerektiği söylendi.
Konu ile ilgili Aydın Hoover yetkili servisini aradım, servisin iade için gelmediği ve ürünü kendim paketlemem gerektiği belirtildi. Hoover müşteri hizmetleri ise şikayetim üzerine yalnızca servisi aramamı önerdi.
Ben, arızalı bir ürünün iadesinde neden tekrar para ve emek harcayarak paketleme yapmak zorunda kaldığımı anlamıyorum. Ürünüm hazır durumda ve Horoz Lojistik’in gelip ürünü sağlam şekilde paketleyerek, herhangi bir sorun yaşanmadan iade işlemini tamamlamasını talep ediyorum.
Belge No: WB02025000111658
Adres: Ortaklar Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi No:** Germencik/Aydın
Konu hakkında hızlıca çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol'dan Hoover marka bulaşık makinesi siparişi oluşturdum. Ürünler, 31 Temmuz 2024'te teslim edildi. Hemen akabinde Hoover yetkili servisini çağırdık. Yetkili servis 08.08.2024'te adresimize gelerek ürünün kapaktan hasarlı olduğuna ilişkin rapor yazdı ve kurulum gerçekl...
Trendyol'dan almış olduğum Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. 2 defa iade kodu oluşturmuş olmama rağmen Horoz Lojistik hala gelip ürünü almıyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Kayıt oluşturuyorlar. Gelmeden aranacaksınız bilgis...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol'dan Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Teslimat sürecinde ürün hasarlı olarak teslim edildi ve kullanamıyoruz. 8840025071521083 iade kodu ile iade talebinde bulunduk. Kargo firması iki haftadır oyalıyor geldik, geleceğiz vs. Çözüm bulamıyoruz. Ürünün iadesini talep...
Trendyol üzerinden aldığım Hoover markalı çamaşır makinesi bir haftada teslim edildi. Geç gelmesinin yanı sıra, Horoz Lojistik tarafından nakliye sırasında hasar oluşturulmuş. Makine düşürülmüş ve kurulum için servis geldiğinde makinenin arka kapağının açıldığını fark ettim. Düzeltmeleri için rica e...
Yorumlar