to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi Geri Alınmadı, İade Süreci Uzuyor
Trendyol üzerinden 14.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bulaşık makinesi Horoz Lojistik ile tarafıma ulaştırıldı; ancak ürünün alt plakasında kırık vardı. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünün alınmasını bekliyorum.
Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol, gerekli yerlerle görüştüklerini ve ürünün alınacağını söyledi. Horoz Lojistik ise her seferinde bugün alınacak diyerek tarih veriyor ama kimse gelmiyor ve ürün bir haftadır evimde hasarlı şekilde bekliyor.
Hasarlı teslim edilen bu bulaşık makinesinin Horoz Lojistik tarafından bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim 14.800 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var'a yazınca beni horor lojistikten aradılar, cumartesi gelecekler dedi arayan kişi, fakat kimse gelmedi. Bir günüm evde beklemekle geçti. Daha önce de perşembe gününü ziyan ettiler 10 gündür kargo bekliyorum. Bu işi sanırım yargı yoluyla çözeceğiz. Gelmeyeceklerine inandım.
Ürün hasarlı geldi, iade talebimi oluşturup bir hafta bekledim, iki kez tarih verip gelmediler, sonunda bir gün geldi ama süreç boyunca iletişim yalan ve çözüm sunmadı.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
