to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Samsung marka buzdolabımın teslimatı için Horoz Lojistik tarafından 92548071964839 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Sipariş, açıkça 'adrese, eve teslim' olarak görünmesine rağmen, görevliler buzdolabını asansöre sığmadığı gerekçesiyle bina girişine bırakıp giderek daire kapıma kadar teslim etmediler.
Ben, buzdolabının bina girişinden evimin kapısına kadar taşınmasını ya da bu taşıma için gerekli hamaliye ücretinin Horoz Lojistik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ağır ve büyük bir ürünün, eve teslim sipariş olmasına rağmen bina girişinde bırakılması hem mağduriyet yaratmakta hem de hizmet taahhüdünün yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir.
Durumla ilgili olarak hem 0850 202 33 50 – 33 51 numaralı çağrı merkezini hem de 0212 456 10 00 numaralı genel merkez telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca e-posta gönderdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve buzdolabımın söz verildiği şekilde daire kapıma kadar teslim edilmesini ya da hamaliye masrafının tarafıma yansıtılmadan şirket tarafından karşılanmasını rica ediyorum.
Bosch fabrikasından 04.11.2025 tarihinde Çerkezköy Bosch Fabrikası üzerinden KDN55XWE0NB Bosch Serie 4, üstten donduruculu no frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 1120577111, Horoz Lojistik takip numaram ise 5194482’dir. Ürün 8 gündür Horoz Lojistik deposunda olmasına rağmen tarafıma teslim ...
Horoz Lojistik aracılığıyla n11.com’dan almış olduğum Siemens KG86PFWC0N model buzdolabımın 21.11.2025 tarihli teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat günü telefonuma 'alıcı adreste bulunamadı' şeklinde mesaj geldi, ancak gün boyu evde olmama rağmen kapıma gelen, zile basan, dışarıdan korna ...
11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken beyaz eşyam, Horoz Lojistik tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise sadec...
Trendyol üzerinden 62351554492590 sipariş numarası ile satın aldığım Samsung marka buzdolabının 47370417299979 numaralı takip numarası altındaki teslimatın Horoz Lojistik tarafından daireme çıkarılmadı. Dairem 4. Katta olmasına rağmen dağıtım yapan Horoz Lojistik çalışanları buzdolabını katlara çıka...
Horoz Lojistik üzerinden 67829524397069 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için 24.10.2025’te kurye tarafından arandım ve 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığımı, yarım saat içinde dönebilec...
Yorumlar