Buzdolabım Taşıma Sırasında Göçük Ve Çizik Aldı, Horoz Lojistik 21 Gün Oyalıyor

Horoz Lojistik ile İstanbul Başakşehir’den Kırşehir Kaman’a beyaz eşyalarımı gönderdim. Telefonda eşyaları adresten paketleyerek alacaklarını söylediler ancak eve geldiklerinde sadece streç film sarıp götüreceklerini belirttiler. Kendi evimde bulunan patpat malzemeyi verdim, onu bile zorla sardırdık ve yine de düzgün sarmadılar, alt kısımları tamamen açık kaldı.

Taşıma sırasında merdivenlerden indirirken de eşyaları her yere vurarak indirmişler. Siemens kg86PAICON model buzdolabımın her yerinde göçükler ve çizikler oluştu, yeni aldığım eşyam bu taşıma sırasında resmen mahvoldu. Çamaşır ve bulaşık makinesinde de ufak çizikler var ancak onlar için şu an işlem istemedim, asıl sorun buzdolabında.

Durumu 26 Haziran’dan bu yana defalarca firmaya ilettim. Her aradığımda “sizi arayacağız, kaydınızı aktarıyoruz” diyerek oyaladılar fakat bugün 17 Temmuz olmasına, yani 21 gün geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, ne bir dönüş ne de çözüm sunuldu.

Taşıma sonrasında buzdolabındaki göçük ve ezikleri gösteren fotoğrafları da ekledim. Horoz Lojistik’in, taşıma sırasında oluşan buzdolabı hasarımı karşılamasını ve buzdolabımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar süre oyalandığım için sürecin artık hızlı ve net şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.