to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor Ve Keyfi Şekilde Geri Gönderiliyor
İzmir’de Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, değeri yaklaşık 7.000 TL olan yatak kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, firma kargonun üzerinde eksik adres olduğu gerekçesiyle teslimat yapmadığını söylüyor.
Bununla birlikte, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan kargoyu aldığım firmaya geri gönderdiklerini ifade ediyorlar ancak sistem üzerinde böyle bir iade kaydı görünmüyor. Teslimat günü evde olmama rağmen evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediğini söylemeleri de gerçeği yansıtmıyor.
Adresim tam ve doğru olmasına rağmen bu gerekçelerle teslimatın yapılmamasını ve kargonun keyfi şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. 8106668889 teslimat numaralı kargomun, sistemdeki kayıtların da düzeltilerek acilen doğru adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
