Hop Scooter Açılış Ücreti Alınmasını Da Son Derece Yanıltıcı Ve Haksız Buluyorum

Hop isimli Scooter firmasının “İlk sürüşünüzün 10 dakikası ücretsiz” sloganını görerek 15.12.2025 saat 20:35’te Aliağa/İzmir’de ilk kez Scooter kullanmak istedim. Scooterların üzerine sarı etiketlerle bu kampanya asılmış ve bir indirim kodu paylaşılmıştı. Ancak bu kodun hangi aşamada ve nasıl kullanılacağına dair ne etiket üzerinde ne de uygulama içinde herhangi bir açıklama yer almıyordu. Bu nedenle ilk 10 dakikalık sürenin ödeme sırasında otomatik olarak düşeceğini düşündüm.

Yaklaşık 9 dakikalık bir sürüş sonrası kartımdan 110 TL çekildiğini görünce bu durumun ticari bir aldatmaca olduğunu anladım. Ayrıca bir de “açılış ücreti” adı altında 10 TL yansıtılmış. Bir Scooter hizmetinde, taksi gibi açılış ücreti alınmasını da son derece yanıltıcı ve haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, scooterların üzerindeki kartlarda bu indirimden nasıl yararlanılacağına dair yönergeler bulunduğunu iddia ettiler. Oysa ki etiketlerde böyle bir yönerge kesinlikle yer almamaktadır. Bu etiketlerin, özellikle hiç Scooter kullanmamış veya bu markayı ilk kez kullanacak kişileri çekmek ve yanıltmak amacıyla tasarlandığını düşünüyorum.

Hop uygulamasında yaptığım bu ilk sürüşe ait 2025005006**4 numaralı faturadan görülen, açılış ücreti dahil kartımdan çekilen toplam 110 TL’nin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.