Hop Scooter’da Çift İstek Hatası Nedeniyle Kilitlenme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bugün saat 12.00 civarında Kayseri Melikgazi ilçesinde Hop Scooter kullanmak istedim. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen uygulama “çift istek hatası” vererek scooteri açmadı ve yolda kaldım.

Herhangi bir ücret çekilmedi ancak sistemsel bir hata yüzünden mağduriyet yaşadım. Bu sırada Hop müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon hiç açılmadı, bu nedenle destek alamadım.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yaşanan aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Hop Scooter kullanmayacağım.