to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir Hop Scooter üzerinde “İlk sürüşe özel 10 dakika ücretsiz” etiketi gördüm. Bu kampanyadan etkilenerek hemen Hop uygulamasını indirdim ve kimlik bilgilerimi girerek üyelik oluşturdum. Ancak sürüş yapabilmem için kredi kartı tanımlamam istendi, başta bu bilgi verilmemişti. Yine de kartımı ekledim. Sürüş başlatmak istediğimde ise 90 TL provizyon ücreti talep edildi. Oysa kampanya “ilk 10 dakika ücretsiz” olarak duyuruluyordu.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Uygulamayı hemen sildim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Hop’tan beklentim, bu tür kampanyaların daha açık ve şeffaf şekilde duyurulması, yanıltıcı uygulamalara son verilmesi ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesidir.
1 Eylül 2025 tarihinde Hop uygulaması üzerinden İstanbul Fatih’ten Beyoğlu’na Scooter yolculuğu yaptım. Uygulamada ilk 10 dakika ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen, banka kartımdan 90 TL ücret çekildi. Ücretin haksız yere çekildiğini düşünüyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmad...
28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosyondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı v...
Arkadaşımı Hop uygulamasına kayıt ettim. Arkadaşım sürüş yaptı ve sürüşünü bitirince hem arkadaşımı hem de bana ücretsiz 10 dakikalık sürüş hakkı tanındı. Biz de o sürüş hakkını kullandık ve buna rağmen ücretsiz 10 dakikalık sürüş olmasına rağmen 76 TL ödeme yaptık. Sürüşüm 10 dakika olmasına rağmen...
Hop'da ilk sürüşe özel ve arkadaş daveti olarak 10dk ücretsiz 2 adet promosyonum vardı. Promosyonları denemek ve kullanmak istedim. Sürüşe başladım. Yaklaşık 10 dakika sonra durdum ve uygulamayı kontrol ettim. Promosyonlardan hiçbiri kullanılmamış. Nasıl kullanılacağını da bilemedim. İnternette araş...
Yorumlar