Hop Scooter Kampanyası Yanıltıcı, Ücretsiz Sürüşte Gizli Ücret Talebi

29.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir Hop Scooter üzerinde “İlk sürüşe özel 10 dakika ücretsiz” etiketi gördüm. Bu kampanyadan etkilenerek hemen Hop uygulamasını indirdim ve kimlik bilgilerimi girerek üyelik oluşturdum. Ancak sürüş yapabilmem için kredi kartı tanımlamam istendi, başta bu bilgi verilmemişti. Yine de kartımı ekledim. Sürüş başlatmak istediğimde ise 90 TL provizyon ücreti talep edildi. Oysa kampanya “ilk 10 dakika ücretsiz” olarak duyuruluyordu.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Uygulamayı hemen sildim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Hop’tan beklentim, bu tür kampanyaların daha açık ve şeffaf şekilde duyurulması, yanıltıcı uygulamalara son verilmesi ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesidir.