Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hop Uygulamasında Yanlış Ücretlendirme Ve 3.571,75 TL Borç Sorunu

profile
19 Mart 07:08
225

19 Mart gecesi saat 01:04 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Hop kullanarak yaptığım sürüşü yaklaşık 100 TL civarında tutar diye kapattım, hatta kapanış sesini de duydum ve işlemin sorunsuz tamamlandığını düşündüm. Eve geldikten sonra bildirimlerime baktığımda sürüşün hâlâ “duruş” olarak göründüğünü fark ettim.

Uygulamaya tekrar girdiğimde, normalde yaklaşık 100 TL tutması gereken bu sürüşün 3.571,75 TL gibi fahiş bir tutarla borç olarak yansıtıldığını gördüm. Şu an uygulamada bu tutarı borçlu olarak görünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hop müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. Kapanış sesini duymama ve sürüşü normal şekilde sonlandırmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum.

İlgili sürüşümün kayıtlarının incelenerek hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini, borç görünen tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

GPS Hatası Nedeniyle Yanlış Ücretlendirilen Scooter Sürüşümde Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Aralık 2025 17:56
580
gps-hatasi-nedeniyle-yanlis-ucretlendirilen-scooter-surusumde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Nami sonuçtan hiç memnun değil

Hop Scooter Uygulama Hatası Sonuçlu Aşırı Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
24 Şubat 17:17
351

Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi

profile
09 Mart 23:17
230
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
Hop Scooter Ani Yavaşlama Nedeniyle Düşüş Ve Tazminat Talebi
hop-scooter-ani-yavaslama-nedeniyle-dusus-ve-tazminat-talebi-5.jpg
hop-scooter-ani-yavaslama-nedeniyle-dusus-ve-tazminat-talebi-3.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürüş Sonlandırılamadı, Fazla Ücret Yansıtıldı Ve Destek Hattına Ulaşılamadı

profile
Fatma
09 Ekim 2025 02:48
790

BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Borç Yansıtılması

profile
Alperen
27 Ekim 2025 10:47
1.252
binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-2.jpg
binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz