Yeni Kurutma Makinesinde Cam Bölümde Toz Birikmesi Ve Temizlenememe Sorunu

Hoover 10 kg H‑Dry 300 Lite model kurutma makinesini yaklaşık bir ay önce, Aralık ayında, internetten Bulpa AŞ üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kurutma esnasında oluşan tozlar, kapaktaki cam bölümde birikiyor ve bu kısım hiçbir şekilde temizlenemiyor.

Cam ile plastik bölüm arasında kaldığını düşündüğüm bu tozlar, cihaz her çalıştığında daha da birikiyor ve ürün yeni olmasına rağmen hem hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor hem de kullanım konforunu düşürüyor. Normal yollarla temizlik yapmaya çalışsam da bu bölgeye erişim mümkün olmadığı için tozlar orada kalmaya devam ediyor.

Yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım; öncelikle burada konuyu iletmek istedim. Bu durumun üretim kaynaklı bir tasarım ya da montaj sorunu olduğunu düşünüyorum ve eğer teknik bir çözüm varsa, gerekli müdahalenin yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum. Böyle bir çözüm mümkün değilse, ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yeni aldığım bir üründe, ilk günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.