Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Hoover h Dry 500 cihazımı kullanırken 01.09.2026 tarihinde su haznesini boşaltmak için cihazı açtığımda, hazne kendi kendine yuvasından çıkarak düştü ve kırıldı. Ürün bende normal kullanımdayken yaşanan bu durumun, üründeki tasarım ya da üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca bu hazne kısmı zaten nasıl tasarlandıysa yerinde durmuyor, sürekli oynuyor, emanet gibi duruyor; aynı zamanda çok kalitesiz bir malzeme. Kendiliğinden açtığımda aşağı doğru düştü! Çözüm talep ediyorum.

Kullanıcı olarak ürünü özenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen su haznesinin bu kadar kolay yerinden çıkıp kırılması hem güvenlik hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken bu şekilde bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.

Hoover’ın mağduriyetimin giderilmesi için kırılan su haznesi parçasını ücretsiz olarak değiştirmesini veya yenisini ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.

Çamaşırlarımı kurutamıyorum; 1 haftadır, eğer çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

0551********22 numarasından bana ulaşabilirsiniz.

1 haftadır çamaşırları kapılara asıyoruz, kuruması için; işin kötüsü kapılarda sudan şişmeye başladı, ahşapları.

Hoover yetkilileri, bu durum çok canımı sıkmaya başladı; eğer çözüm sağlanmazsa yasal haklarımı nereye kadar giderse süreç gitsin, yasal hakkımı kullanacağım!