to read complaints and reviews, or file yours.Servise İstedikleri Ücreti Vermediğimiz İçin Bakılmayan Hoover
Kurumsal olduğu için Carrefour SA'dan Hoover marka 16.02.2022 tarihinde aldığım çamaşır makinesi için bir ay sonra servisi çağırdım, çünkü bozuldu. Bir sene geçmesine rağmen hala her gün servis geliyor. Altından su boşaltan makine için müşteri hatası olduğunu söyleyip gidiyorlar. Hoover markasının Mersin servisindeki kişi, her geldiğinde garantisi süren ürünün ücretini isteyip vermediğimiz için bizim makinemizi tamir etmiyor ve sürekli geri dönüyor. Şikayet ettiğimizde de hiçbir sonuç alamadığımız bir firma ve servis. İki senedir hiç kullanamadığımız bir ürün.
Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız. Siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Halen sorunum çözülmedi 1ay oldu servisi çağırdığımız ama gelmedi yasal süreçte 20 gün gelme süresi ona rağmen gelmedi
