to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Tankı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
09.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesinin su tankında, makinenin kapasitesinin altında ve normal programda kullanmama rağmen kendi kendine çatlak oluştuğunu fark ettim. Makineyi henüz iki ay bile kullanmamış olmama rağmen, Hoover müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve daha sorunun ne olduğunu görmeden, çatlağın kullanıcı hatası olduğu ve garantiye girmediği, aşırı yükleme yapmış olabileceğim gerekçesiyle ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak kesinlikle makineyi doğru şekilde kullandım ve çatlağın kendiliğinden oluştuğuna eminim.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve sadece su tankında bu sorun yaşanmıştır. Öncelikli beklentim, su tankının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Bu mümkün olmazsa, iade hakkımı kullanmak için tüm yasal yolları deneyeceğim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Teşekkürler sorun çözümü sağlandı ilginiz için teşekkür ederim
