to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapağında Erişilemeyen Toz Birikimi Hijyen Sorununa Yol Açıyor
Hoover hle C10dg-17 10 kg NFC bağlantılı kurutma makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdık. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren makinenin kapağında, iki cam arasında kalan ve hiçbir şekilde erişemediğimiz bir bölgede kısa sürede toz birikmesi oluştu. Bu bölgeye ulaşılamadığı için temizlik yapamıyoruz ve benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini gördüm.
Ürünü Taşpınar Mağazacılık Day. Tük. Mal. A. Ş üzerinden satın aldık. Ürünümüzün fatura numarası TA12025000012276’dır. Garanti belgesini şu an için bulamıyorum ancak ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve garanti durumunun fatura numarası üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum.
Kapağın iç kısmında oluşan bu toz birikimi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanıcı olarak bizim müdahale edip temizleyemeyeceğimiz bir noktadadır. Sorunun sürekli devam etmesi ve kendi imkanlarımızla temizlik yapılamaması nedeniyle, yetkili teknik servisin garanti kapsamında ücretsiz olarak yardımcı olmasını, gerekli görülürse kapak değişimi yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
