to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Açılan Ve Kırılan Kapak Nedeniyle Kurutma Makinesi Kurutma Performansı Düşük
Media Markt Isparta Meydan AVM mağazasından 2022 yılında Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi +Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık ilk bir ay içinde kapağı birkaç kez kendi kendine açılma ve yere düşme sorunları yaşattı, bu düşmeler sonucunda kapağın üzerinde küçük çatlaklar oluştu. Son kullanımımda ise kapağı yine açtığım anda tamamen yere düşerek kırıldı ve o zamandan beri makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, çamaşırlar ıslak çıkıyor.
Kapağın kendi kendine açılıp düşmesi ve bu şekilde kırılması, benim yanlış kullanımım sonucu değil, ürünün kapağındaki bir problemden kaynaklanmaktadır. Ürünü alırken böyle bir risk olacağına dair de herhangi bir uyarı yapılmadı, normal ve özenli kullanımda olmaması gereken bir durum yaşadım.
Hem kırılan kapak hem de tam olarak kurutmama sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ürünün kapağının ve kurutma performansının garanti/ayıplı mal kapsamında incelenerek, ücretsiz onarım, parça değişimi veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Firma bana ulaştı kendi hatam olduğunu ifade ederek yardımcı olamayacağını söyledi. Hoover markasının bir daha yanından bile geçmeyeceğim
