to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Su Haznesinin Aniden Düşmesi Ve Kırılması Garanti Kapsamında Değişim Talebi!
Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg kapasiteli kurutma makinesini yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün akşam kurutma makinesinin su haznesi bulunduğu yerden aniden düşerek kırıldı. Bu olaydan önce cihazda ya da su haznesinde herhangi bir arıza, takılma veya yerinden oynama gibi olağan dışı bir durum fark etmemiştim.
Kullanım sürem çok kısa olmasına ve ürünü normal şekilde kullanmama rağmen su haznesinin yerinden düşüp kırılmasını bir kullanıcı hatası olarak değil, ürünle ilgili bir kalite veya montaj sorunu olarak değerlendiriyorum. Üstelik cihaz henüz yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanımdadır.
Kırılan su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tekrar aynı sorunu yaşamamam için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Aynı durumu yaşamış bazı kişilerinki ücretsiz değişiyor ancak bize gelince parasını ver kullanıcı hatası deniyor? Kriter nedir Hoover firmasına soruyorum bazı müşterilerinkini değiştirip bazılarından para talep ederken kriteriniz nedir?
Hoover Merkezi ilgilendi, ücret ödemeden değişim sağlandı, teşekkür ediyorum
