to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis Randevu Değişikliği İş Yerinde Aksaklık Yaratıyor
Hoover markalı buzdolabımız için şehir merkezindeki iş yerimize teknik servis talebinde bulunduk. Randevu için ilk olarak 20.08.2026 tarihine onay vermemize rağmen, daha sonra telefonla aranarak randevunun 19.08.2026 saat 13:00’e çekildiği emrivaki biçiminde tarafımıza bildirildi.
Görüşme sırasında, şehir merkezindeki adresler için hizmeti bu şekilde verdikleri söylendi ve müsait olmadığımızı defalarca belirtmemize rağmen ısrar edildi. Burası bir iş yeri ve belirli çalışma düzenimiz, müşterilerimize karşı sorumluluklarımız ve ancak uygun olabildiğimiz belirli saat aralıklarımız var; bu tarz emrivaki randevu değişiklikleri işimizin aksamasına ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Hoover teknik servisten beklentimiz, çalışma saatleri ve hizmet verdikleri bölgelere ilişkin koşulları en baştan, açık ve net şekilde belirtmeleri ve randevu planlamalarının müşteriye sorularak, iş yerinin uygun olduğu saatler gözetilerek yapılmasıdır. Emrivaki randevu dayatmaları yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde esnek ve karşılıklı onaya dayalı bir servis planlaması talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
