to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İş Yeri Gerekçesiyle Haksızca Kısıtlandı, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Hoover marka buzdolabımın arızalanması sonucu yetkili servise başvurdum. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, iş yerinde kullanıldığı gerekçesiyle garanti süresinin 1 ay ile sınırlı olduğu belirtilerek onarım için ücret talep edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar ve garanti belgesinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Garanti şartlarında ürünün kullanım yerinin garanti süresini etkilediğine dair herhangi bir ifade bulunmamaktadır. Bu durum tamamen haksız bir uygulamadır.
Yetkili servisin bu yanlış uygulamasının düzeltilmesini ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Ürünün kullanım amacı ve kullanım yeri ile ilgili görsellerde mevcuttur. Ticari olarak nasıl bir faaliyet olabilir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Arayan soran maalesef yok
