Hoover Servis Hizmeti ve Antalya Akay Ticaret

11/01/2022 tarihinde Antalya 5m Migros'ta bulunan Media Markt mağazasından Hoover çamaşır makinesi aldık. Alırken de 799 TL ödeyerek garanti uzatma ve sigorta yaptırdık. Makineyi o zaman 6500 TL'ye alsak da şu an 16,000 TL civarı fiyatı var. 09.09.2023'e kadar makinede hiçbir sıkıntı yoktu. 09.09.2023'te makine sigorta attırmaya başladı. Alındığından beri aynı prize takılı çalışıyordu. Elektrikçi getirip sigorta ve prizi kontrol ettirdik, sorun makinedeydi. Çalışmasa bile fişi prize taktığında sigorta attırıyordu. 08508111290 numaralı hattan servis talebinde bulunduk. 11.09.2023'te Antalya Akay Teknik isimli servisten iki genç geldi. Makineyi prize taktık ve çalışmaya başladı. Şaşırdık ama şükür çalışıyor dedik. Servisten gelen gençler yine de kontrol edelim deyip üst kapağını açtılar, bir sorun yoktu, sorun olursa tekrar arayın dediler. Ancak servis fişine tambur kayışı atmış, onu taktık yazmışlar, halbuki böyle bir işlem yapmamışlardı. Onlar gittikten sonra makineye çamaşır attık ve 40 dakika sonra makine yine sigorta attırdı. Tekrar servisi 0850 numarasını arayarak talep ettik. Kimse gelmedi, tekrar 0850'yi aradığımızda bize gelip makineyi kontrol ettiklerini ve ana kartın ve rezistansın bozuk olduğunu, bunun için parça talep ettiklerini ve parça geldiğinde geleceklerini bildiklerini söylediler. Ama bize kimse gelmedi, geldiyse servis fişi nerede desek de inanan olmadı. Halen de gelen giden yok, makine bozuk, içinde çamaşırlar suyun içinde duruyor. Hoover Türkiye ve Antalya Akay Teknik Hoover servisinden şikayetçiyim. Makinenin 5 yıl garantisi ve sigortalı. Makinemin değiştirilmesini istiyorum.