Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Kolayca Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Kalıyor


Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Hoover H-Dry 500 kurutma makinesinin su tahliyesinin yapıldığı kauçuk kısmı koptu ve kopan parça çamaşırların içinden çıktı. 22 Kasım’da servis ile görüştüm, gelip hortum değişimi yapıldı ve bu işlem için 2.300 TL ücret ödedim.
Ancak makine işlemden sonra sadece yaklaşık 10 gün sorunsuz çalıştı, sonrasında tekrar su tahliyesi yapmamaya başladı. Makine saatlerce çalışıyor gibi görünmesine rağmen suyu boşaltmadığı için kesinlikle kurutmuyor. Suyu boşaltmadığı için makinenin ek kısımlarından sızma yapıyor ve kapak kısmında da sürekli su damlaları birikiyor. Eklediğim fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere aynı sorun devam etmektedir. Tekrar servis ile görüştüğümde, yeniden servis ücretiyle işlem yapılacağı bilgisi verildi. Daha yeni aynı sorun için 2.300 TL ödeme yapmışken, aynı arıza için tekrar ücret ödemek istemiyorum.
Henüz 1,5 senelik bir ürünün bu kadar sık ve aynı sorunu çıkarmasının normal olmadığını düşünüyorum. Sürekli aynı problemle uğraşmaktan son derece yoruldum ve mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak arayacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.


Hoover h Wash&Dry 500 model yıkama ve kurutma makinem birkaç ay önce sürekli su aldığı için Manisa Akhisar’daki servise gitti. Servisten geldikten son...

Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Kocasinan’dan Hoover H-DRY 500 model kurutma makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren makine, iç haznesi boş olmasına ve kapasitesinin çok altında çamaşır konulmasına rağmen sürekli olarak tüyü dışarı veriyor. Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum ve bugün de tekrar aynı pro...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Hover H-Dry 300 kurutma makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 5 aydır çamaşırları kurutmadan bırakıyor ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazda herhangi bir hata kodu, uyarı ışığı veya sesli uyarı da bulunmuyor. Sorunu çözmek iç...

Hoover marka H-DRY 500 model kurutma makinesinin kapak takılan iç haznesinde kılcal çatlaklar oluştu ve bu çatlaklardan su damlamaya başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum; ancak buna rağmen sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Servis, bu bölgenin dış ortam sayıldığı...










Yorumlar