Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kısa Sürede İkinci Kez Kırıldı, 2500 TL Ücret Talep Edildi

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğumuz Hoover H-Dry 300 kurutma makinesinde, ürünü aldıktan kısa süre sonra su haznesi kırıldı. Kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek firmayı rahatsız etmek istemedim, hazneyi kendim yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre önce su haznesi tekrar kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servise yönlendirildim. Teknik servis, su haznesi için 2.500 TL ücret talep etti. Bir kurutma makinesinin su haznesinin bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, ürünün malzeme kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Üstelik engelli bir birey ve kullanıcı olarak bu tarz ek masraflar benim için daha da zorlayıcı hale geliyor. Hoover markasına olan güvenimizin sarsılmaması adına, bu kronikleşen sorun için su haznesinin en azından bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ürün kodum: 3110229223501522. Hoover yetkililerinin bu konuda yardımcı olacağına ve mağduriyetimi gidereceğine inanıyorum.