Hoover Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı: Su Kaçağı Ve Hizmet Eksikliği

11 Aralık 2024 tarihinde Hoover 10kg Wi-Fi li model kurutma makinesini Hepsiburada dan sipariş ettim 14 aralıkta ürün elime ulaştı. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra ürün yıkama esnasında altından, yanlarından su kaçırmaya başladı ve kapak kısmından su damlaları çıkarmaya başladı. Ayrıca makinenin beyninde de problem var 2.30 saatlik programda çalıştırıyorum makine 5 saatte bitiriyor ve buna rağmen çamaşırlar makineden IP ıslak çıkıyor. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım servisin 4 iş günü içinde geleceğini söylediler ama gelen olmadı tekrar çağrı açtığımda yine aynı şekilde 4 iş günü dediler fakat yine gelen giden olmadı. Aradan bir zaman sonra yeniden kayıt açtım ama yine gelen giden olmadı. Makineden hiç memnun kalmadığımız yetmiyor gibi paramızla da rezil olduk. Yardım için çağrı açıyoruz gelen giden yok saçma bir hal aldı. Bu konuda çok büyük mağduriyetimiz var. Yani demem o ki Hoover büyük bir pişmanlık, ürünün para iadesini istiyoruz.