Hoover Kurutma Makinesi: Garanti Dışı Temizlik Ücreti Şoku

Henüz garantisi devam eden Hoover marka kurutma cihazım daha 1.5 yılı dolmadan bozuldu. Cihazım E21 hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Durumu bildirdim, servis gönderdiler ancak bu hata kodunun cihazın içinin temizlenmesiyle ilgili olduğunu, cihazı götürüp içini temizleyip geri getireceklerini ve bu işlem içinde 2500 TL ücret alacaklarını ilettiler. Ben kullanıcı tarafından temizlenebilecek tüm filtreleri düzenli olarak, hiç aksatmadan temizledim. Kullanıcının ulaşamayacağı cihazın içindeki temizlik için neden ücret talep ediliyor anlamlandıramıyorum. Bu cihaz toz üretiyor. İçindeki parçaların ona göre korunaklı yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bana ilettikleri her yıl temizletilmesi gerektiği ve ücretli şekilde. 1.5 yıl önce 5000 TL gibi bir rakama satın aldığım cihazı 2500 TL'ye temizlemek gerektiğini söylüyorlar. Büyük ihtimalle bu sene 4000 diğer sene 6000... Bu böyle gidecek. Bir makine kendinize 3 tane Hoover servisine hediye almak istemiyorsanız ona göre...
Kendilerinin destek mail adresine de konuyu iletmeme rağmen bir dönüş olmadı.
Bu arada asıl önemli konu, farklı marka kurutma cihazı kullanan çok sayıda arkadaşıma bu durumu sordum cihazın içinin temizliği için servise gönderme gibi bir durum yaşamadıklarını ilettiler. Hatta 5 yıldır cihazını kullanan var. Ama Hoover alırsanız her yıl ücretli temizleteceksiniz.