to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinem L21 hatası verdiği için servis çağırdım. 3 kere geldiklerinde yapamazlarsa değişim olacağını söylediler. 7 kere geldiler, evde 2 aydır makinem çalışmıyor, mağduriyetimi anlatamam. Değişim yapmıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz. Gelen servise ulaşmak sorun, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, marka yardımcı olmuyor. Makinem bozuk bir şekilde evde duruyor. Yardımcı olmuyorlar. Ben tamir kabul etmiyorum. Bu süreçten sonra değişim istiyorum. Yasal olarak 3 kez yapılmadığı takdirde değişim yapılması gerekmiş, benim 7 kez servis geldi. Yapamadı, değişim olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala arayan soran yok evim islak çamaşır dolu mağduriyetten başka bir şey değil Yazıklar olsun
?
En geç yarin Tüketici Mahkemesi açacağım markaya hala değişmedi makinem aradığımda benimle iletişime gecen çalışanlar gelirse veririz vs üslubunda konuşuyorlar
8 ay önce almış olduğum hover marka kurutma makinem geldiği günden beri arızalı olup kurutma yapmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirildi gelen servis elemanı bir takım şeyler söyledi bunları yapınca sorun devam ederse makineyi alıp atölyeye götürmeniz orada bakmamız gerekecek denil...
Hoover Kurutma Makinesi Arıza Veriyor. Servisten 2 kere geldiler 3. Kere aradım 3 hafta oldu ama hala bir dönüş olmadı. Değişim talebinde bulunuyorum müşteri hizmetleri biz oluşturamıyoruz servise söyleyin diyorlar onlara söylediğimizde onlarda biz bu talepte bulunamıyoruz diyorlar. Böyle vasat bir...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, cihaz kurutmuyor diye. Üç sefer servis geldi, bir sefer cihazı götürdüler. Cihazda sorun yok dediler. Bütün testleri yapıldı denildi ama cihaz hâlen kurutmuyor. Cihazın iadesini istedim. Alın götürün diye kabul etmediler. Bozu...
Hoover HRE H9A2TBE-17 model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve makine geldiğinden beri kurutma yapmıyor. Bu süre içinde toplam 6 defa serv...
Eylül 2024'ten bugüne kadar geçen süreçte 3 kez servis değişmesine rağmen, Hoover marka kurutma makinem ısrarla alınıp yapılmadan geri getirildi. Bu süreçte en az 4-5 kez servise gidip geldi. Yasal süreçte bu kadar servise giden ürün ayıplı mal sayılır. 2. serviste yaklaşık 2-3 ay durdu, parça isten...
Yorumlar