Hoover H-Wash 500 Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Yetkili Servisin Umursamazlığı

Hoover marka H-Wash 500 model çamaşır makinesini almama ve garantisi devam etmesine rağmen, 01.01.2026 tarihinde başlayan arızası tam 1 aydır çözülmedi. Makine şu anda tamamen bozuk durumda ve kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk yılda toplamda yaklaşık 6 ay bozuk kaldı, sürekli arıza yapmasından dolayı artık bu markadan tamamen soğumuş durumdayım.

İzmir Torbalı yetkili servisi defalarca aramama rağmen mantıklı ve net bir çözüm sunulmadı. 4–5 defa farklı farklı kişiler gelip her seferinde ayrı bir parça değiştirdiler, her gelen servis elemanı farklı bir arıza söyledi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli parça değişimi yapılıp, sorunun kaynağına inilmeden makine tarafıma geri bırakıldı.

Garanti kapsamı devam ettiği için şu ana kadar ücret talep edilmedi ancak firmanın ve Torbalı yetkili servisin bu umursamaz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Sürekli arıza yapan, 1 yılda 6 ayı bozuk geçen bir makineyi artık kullanmak istemiyorum. Ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle, Hoover H-Wash 500 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.