Hoover H-Free 100 Şarj Sorunu Ve Servis Yardımı Talebi

Hoover H-Free 100 model süpürgem yaklaşık 10 aydır şarj problemi yaşıyor. Süpürge şarja takıldığında kırmızı ışık sürekli yanıyor, şarj oluyormuş gibi görünüyor ancak tam dolu olduğunu gösteren yeşil ışık hiç yanmıyor. Şarjdan çıkardıktan sonra ise en fazla 1–2 dakika çalışıp hemen bitiyor.

Ürünü internetten almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine ulaştım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ancak yetkili servisi aradığımda telefona bakan kimseye ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir destek alamadım.

Yaşadığım sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum ve yeni bataryaya ulaşamıyorum. Hoover’dan, bu model için uygun bataryanın temin edilmesini veya süpürgemin kullanılabilir hale gelmesi için gerekli tamir/değişim desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Henüz yeni sayılabilecek, çalışır durumdaki bir ürünün sadece bataryası yüzünden çöpe dönüşmesini istemiyorum.