to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover HOT3051bir/E marka fırınım, 07.06.2023 tarihinde Amasya/Merzifon yetkili servisi tarafından kurulmuş ve o tarihten itibaren kullanılmaya başlanmıştır. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, 2 yıl 5 ay içinde aynı arızayı dört kez tekrarlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mayıs 2024 tarihinde fırının ana kartı arızalanmış, yetkili servis garanti kapsamında ana kartı değiştirerek sorunu gidermiştir. Ancak Mayıs 2025 ve Haziran 2025 tarihlerinde aynı arıza yeniden tekrarlamış ve her seferinde ana kart değişimi yapılmıştır. 15 Kasım 2025 tarihinde fırın dördüncü kez aynı arızayı vererek yine kullanılamaz hale gelmiştir.
Tekrar eden bu arıza üzerine YEPAŞ Merzifon arıza ekibi çağrılmış, apartman girişine kadar olan sokak hattı, daire içi elektrik tesisatı ve fırının bağlı olduğu priz detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede voltajın normal olduğu, sokak hattında ya da daire içinde herhangi bir arıza bulunmadığı, aynı hattan beslenen diğer dairelerden hiçbir şikayet alınmadığı belirtilmiştir. Ayrıca, eğer daire içi tesisatta bir sorun olsaydı televizyon, bilgisayar ve diğer beyaz eşyalarda da arıza görülmesi gerektiği, ancak böyle bir durumun olmadığı ifade edilmiştir.
Bununla birlikte, elektrik mühendisi olan bir elektrik ustasına da dairemin elektrik tesisatı ayrıca kontrol ettirilmiş, tesisatta veya prizlerde herhangi bir arıza olmadığı ve voltajın normal olduğu ikinci kez teyit edilmiştir. Tedbir amaçlı olarak fırının bağlı bulunduğu priz ve bu prizin bağlı olduğu sigorta tarafımdan yenilenmiş olmasına rağmen cihaz kısa süre içinde tekrar aynı arızayı vermiştir. Bu durum, sorunun dairedeki elektrik tesisatından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını açıkça ortaya koymaktadır.
Elimdeki belgelerden, 17.06.2023 tarihli IN32023000099107 numaralı E-Arşiv faturası ile Amasya Merzifon Yetkili Servisi’ne ait 1602491 ve 2365832 numaralı Hizmet Formları mevcuttur. Diğer servis başvurularında ise tarafıma Hizmet Formu verilmemiştir.
Sonuç olarak, 3 yıl garantisi bulunan bir fırının 2 yıl 5 ay gibi kısa bir sürede dört kez aynı ana kart arızasını vermesi, ürünün kronik bir üretim veya parça sorunu olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, Hoover HOT3051bir/E marka fırının garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Media Markt mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız ankastre set fırın ve bulaşık makinesinde baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırın doğru düzgün pişirmiyor; ne yaparsak yapalım, yiyecekler ya çiğ kalıyor ya da tam olarak pişmiyor. Bulaşık makinesi ise deterjanı tam olarak alm...
Media Markt’tan 29.11.2025 tarihinde Hoover marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Ürünü yazlık evimiz için aldığımızı, İstanbul’da ikamet ettiğimizi ve yazlıkta hafta içi kimsenin bulunmadığını özellikle belirttik. Sadece cumartesi günleri gidebildiğimizi açıkça söylememize rağme...
Hoover marka yeni aldığım fırının kurulumunu iki hafta önce Media Markt’tan satın aldıktan sonra servis için başvurdum. Tekirdağ Çorlu’daki adresime kurulum yapılması için iki kez servisle iletişime geçtim ve özellikle Çarşamba günü izinli olduğumu, o gün gelebileceklerini belirttim. Ancak aradan ik...
23 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover HOT3061WI/E 8 Fonksiyonlu 65 litre. A+ Beyaz Cam Ankastre Fırın ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırında yemek pişirirken, özellikle kanat gibi yemeklerde, alt kısmı kesinlikle pişmiyor ve altından yağlı su akıyor. Kullanım kılavuzun...
Yorumlar