to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover HOT3051bir/E marka fırınım, 07.06.2023 tarihinde Amasya/Merzifon yetkili servisi tarafından kurulmuş ve o tarihten itibaren kullanılmaya başlanmıştır. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, 2 yıl 5 ay içinde aynı arızayı dört kez tekrarlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mayıs 2024 tarihinde fırının ana kartı arızalanmış, yetkili servis garanti kapsamında ana kartı değiştirerek sorunu gidermiştir. Ancak Mayıs 2025 ve Haziran 2025 tarihlerinde aynı arıza yeniden tekrarlamış ve her seferinde ana kart değişimi yapılmıştır. 15 Kasım 2025 tarihinde fırın dördüncü kez aynı arızayı vererek yine kullanılamaz hale gelmiştir.
Tekrar eden bu arıza üzerine YEPAŞ Merzifon arıza ekibi çağrılmış, apartman girişine kadar olan sokak hattı, daire içi elektrik tesisatı ve fırının bağlı olduğu priz detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede voltajın normal olduğu, sokak hattında ya da daire içinde herhangi bir arıza bulunmadığı, aynı hattan beslenen diğer dairelerden hiçbir şikayet alınmadığı belirtilmiştir. Ayrıca, eğer daire içi tesisatta bir sorun olsaydı televizyon, bilgisayar ve diğer beyaz eşyalarda da arıza görülmesi gerektiği, ancak böyle bir durumun olmadığı ifade edilmiştir.
Bununla birlikte, elektrik mühendisi olan bir elektrik ustasına da dairemin elektrik tesisatı ayrıca kontrol ettirilmiş, tesisatta veya prizlerde herhangi bir arıza olmadığı ve voltajın normal olduğu ikinci kez teyit edilmiştir. Tedbir amaçlı olarak fırının bağlı bulunduğu priz ve bu prizin bağlı olduğu sigorta tarafımdan yenilenmiş olmasına rağmen cihaz kısa süre içinde tekrar aynı arızayı vermiştir. Bu durum, sorunun dairedeki elektrik tesisatından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını açıkça ortaya koymaktadır.
Elimdeki belgelerden, 17.06.2023 tarihli IN32023000099107 numaralı E-Arşiv faturası ile Amasya Merzifon Yetkili Servisi’ne ait 1602491 ve 2365832 numaralı Hizmet Formları mevcuttur. Diğer servis başvurularında ise tarafıma Hizmet Formu verilmemiştir.
Sonuç olarak, 3 yıl garantisi bulunan bir fırının 2 yıl 5 ay gibi kısa bir sürede dört kez aynı ana kart arızasını vermesi, ürünün kronik bir üretim veya parça sorunu olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, Hoover HOT3051bir/E marka fırının garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Media Markt mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız ankastre set fırın ve bulaşık makinesinde baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırın doğru düzgün pişirmiyor; ne yaparsak yapalım, yiyecekler ya çiğ kalıyor ya da tam olarak pişmiyor. Bulaşık makinesi ise deterjanı tam olarak alm...
Hoover HOT3051bir/E model fırınımı yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor. 15 gündür fırınımda kart arızası oluştu. Sorun yaşanınca Ankara Etimesgut’taki yetkili servisi aradım. Servisten gelen çalışanlar, kartın yandığını ve bunun elektrik kaynaklı olabileceğini söyledi...
Hoover HOT3051bir/E ankastre fırınım 22.02.2026 tarihinde, kullanımdan yaklaşık 45 dakika sonra birkaç kez kaçak akım rölesini attırdı. Sorunun sadece fırın çalışırken ve 45 dakikayı aşan kullanımlarda ortaya çıktığını, hatta bu nedenle Ramazan günü fırını hiç kullanamadığımı belirterek aynı gün müş...
Hoover marka HCM906/6BPP model fırınımızla ilgili ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fırını çalıştırdığımız anda evin sigortası anında atıyor ve bu ...
Hoover marka Sakarya’dan aldığım fırın, alındığı günden beri yaklaşık 2 yıldır hamur işlerini, özellikle poğaça tarzı ürünleri taş gibi sert pişiriyor ve bir türlü düzgün sonuç alamıyorum. Ürünü garanti kapsamındayken defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bu durumla ilgili yetkili servis...
Yorumlar