to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Yanmış Kartı Temin Edilemediği İçin Mağdur
Hoover marka çamaşır makinem 29.01 tarihinde servis gelerek kartın yandığını söyledi ve kartı aldı. Servis ile bir sorunum yok; güzelce ilgilendiler. 29.01 tarihinden bu yana Hoover kartını bir türlü temin edemedi, beni mağdur etti. Hoover bir daha asla... 29.01.2026 tarihinden bu yana makinenin kartı gelmedi, makine kenarda duruyor ve ben elimde çamaşır yıkıyorum. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum.
Hoover marka h Vash 300 Plus model çamaşır makinem için yaklaşık 25 gün önce servis talebinde bulundum. 29.01 tarihinde yetkili servis eve geldi, inceleme yaptı ve makinenin kartının yandığını, kartı temin ederek 2 gün içinde tamiri yapacaklarını söyledi. Ancak o günden bu yana geçen yaklaşık 20 günde kart bir türlü temin edilmedi ve makinem hâlâ çalışmıyor. Ev için en önemli makinelerden biri olan çamaşır makinesinin bu kadar uzun süre tamir edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tamir no: 2740591 ile kayıtlı işlemimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirttim, ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, gerekli kartın bir an önce temin edilerek çamaşır makinemin derhal tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sonuç çözüm bekliyorum acil bu kadar uzun sure sorunum giderilmedi acil çözüm lütfen bugün bir araç anahtarı 1 günde Fransa'dan geliyorsa 25 günde bir kart gelemiyor mu? Ben artık acil çözüm bekliyorum
Hoover marka H-VASH 300 plas model çamaşır makinemin ana kart arızası nedeniyle 29.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından cihaz yerinden sökülerek götürüldü. Bana en geç iki gün içinde yeni kartın getirileceği ve takılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ana kart getirildi ne de makinem tamir edilip tarafıma teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ve sürecin uzamasını ilettim fakat her seferinde sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Kartın temin edilemediği çok açık olmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve süreç sürekli erteleniyor. Yaklaşık bir aydır çamaşır makinesini kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu kadar uzun süredir parça temin edilememesinden dolayı artık değişecek karta da güvenim kalmadı. Bu nedenle arızalı ürünüme ait anakartın değiştirilmesiyle uğraşılmadan, çamaşır makinemin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Hoover markasından aldığım hvash300 Plus model ürünüm için yaklaşık 1 aydır kart takılamadığı için mağdur ediliyorum. 29 Ocak’ta ilk kez servis geldi, öncesinde de servis talebim vardı, yani süreç neredeyse bir aydır sürüyor. Bu süre boyunca çamaşırlarımı yıkayamıyorum, sanki çok büyük, karmaşık bir iş yapıyorlarmış gibi basit bir kart değişimi bile hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca, en az 10–20 kez aradım. Her seferinde “Kart gelmedi”, “Bu hafta takılacak”, “Pazartesi takılacak” denilmesine rağmen bugün cuma ve hâlâ ortada bir çözüm yok. Sürekli “bugün yarın” diye oyalanıyorum, resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de artık takılacak karta hiçbir güvenim kalmadı. Bu nedenle kart değişimiyle oyalanmak istemiyor, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
