Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoover Çamaşır Makinesinin Kurutma Arızası Ve 3000 TL Ücretli Ana Kart Değişimi İadesi

profile
Dilek
01 Nisan 16:45
2

Hoover marka HDP 4149AMBC/1-S 14 kg yıkama 9 kg kurutma özellikli kurutmalı çamaşır makinesini İzmir Buca’da kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece yaklaşık 2 ay sonra arıza verdi, yetkili servis bunun ana kart arızası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve 3000 TL ücretle ana kart değişimi yaptı.

Ana kart değişiminden sonra bu kez makinenin kurutma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Servis eve gelip müdahale etti, sorunu çözdüğünü söyleyip gitti; ancak makine yine kurutma yapmadı. Tekrar servis çağırdım, bu kez makineyi alıp götürdüler. İki gün sonra “hallettik, kullanabilirsiniz” diyerek geri getirdiler ama cihaz hâlâ kurutmuyor. Kurutma programı saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor.

Ocak ayında başlayan bu sorunla yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. Ürün düzgün çalışmıyor, servis süreci de sorunu kalıcı olarak çözmediği gibi bir de ana kart için 3000 TL ücret ödedim. Ürünün geri alınmasını, ürün bedelinin ve ödemiş olduğum ana kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

01 Nisan 16:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim

profile
Sercan
19 Ekim 2025 00:06
3.117

Kurutmalı Makine Değil, Çamaşır Makinesi Olarak Satılan Ürün Kıyafetleri Tiftiklendiriyor

profile
Turan
08 Ocak 21:11
2.129
Kurutmalı Makine Değil, Çamaşır Makinesi Olarak Satılan Ürün Kıyafetleri Tiftiklendiriyor
Kurutmalı Makine Değil, Çamaşır Makinesi Olarak Satılan Ürün Kıyafetleri Tiftiklendiriyor
kurutmali-makine-degil-camasir-makinesi-olarak-satilan-urun-kiyafetleri-tiftiklendiriyor-2.jpg

Hoover Çamaşır Makinem 34 Gün Çalışmıyor, Servis Kartı Gönderilmedi

profile
31 Aralık 2025 10:33
2.619
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri