to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Kapak Körüğü 2 Yıkamada Çıktı Ve Deforme Oldu
30.06.2026 tarihinde, yaklaşık 2023 yılında Z**** Y**** adına satın aldığımız Hoover H-WASH 500 10 kg çamaşır makinesinde yalnızca 2 parça perde yıkaması sonrasında kapak körüğü/lastiği yerinden çıkmış ve deforme olmuştur. Ürün, kullanım amacına tamamen uygun şekilde kullanılmış olup kullanıcı kaynaklı herhangi bir müdahale veya hatalı kullanım söz konusu değildir.
Ürün Sancaktepe / İstanbul’da kullanılmaktadır. Eşim bugün Media Markt ve yetkili kanallarla iletişime geçecektir. Ancak Şikayetvar üzerinde incelediğim, görseller ve yaşanan sorunlarla bire bir örtüşen benzer şikayetlerde bu durumun çoğunlukla garanti kapsamında karşılanmadığını görmüş bulunuyorum. Bu durum, aynı arızanın kronik bir sorun olabileceği yönünde ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
Yaşanan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kapak körüğü/lastiği için gerekli onarımın veya parça değişiminin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Talebimin kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmesi halinde, yapılan incelemenin sonucu ve gerekçeli ret cevabının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ()
