Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis İlgisizliği

Halil · 2025-11-12T13:09:53+03:00

Hoover HDP 4149AMBC/1-S model çamaşır makinemin kartı yandı ve 23 gündür çözüm bekliyorum. Makinem Şanlıurfa Merkez’deki evimde bulunuyor. Şanlıurfa Merkez’deki servis hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyor. Şirketin asıl servisi ve genel merkezi İstanbul Ataşehir’de bulunuyor. Genel merkezdeki servis yetkilileri ise baştan savma, ilgisiz ve yetersiz cevaplar veriyorlar. Parçanın geldiği ve gelip takacakları söylendi; ancak 23 gündür ne gelen var ne de net bir bilgi paylaşan. Makinem garanti kapsamında. Sorunun acilen çözülmesini, makinenin tamirinin bir an önce yapılmasını; eğer bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Halil

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hoover Marka satış sonrası hizmeti müşteri hizmetleri yetersizliği ile tüketiciyi mağdur etmektedir. Ben pişman oldum bilindik markadan şaşmayacaksın kendi param ile rezil oldum

Halil

Bir çok kez servisinizi aradım yüzüme kapattılar bilerek bilgi yetersizliği bekleyeceksiniz denildi başka da bir dönüş yok. Ben gerekli yasal yollarla ilerleyeceğim. Sosyal medya ya da ne kadar şikayet konusu varsa da bu şekilde ileteceğim başka bir tüketici benim gibi aynı durumu yaşamaması adına tarafıma ne yapmak düşüyor ise yapacağım müşteri hizmetleri çalışanları çok kötüydü üslup konuşma tavır hiç hoş değildi.