to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinin Deterjan Almayıp Bulaşıkları Kirletmesi Ve Servisin İlgisiz Yaklaşımı
Media Markt’tan 10.04.2026 tarihinde satın aldığım Hoover marka bulaşık makinesinden, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ciddi performans sorunu yaşamaya başladım. Makine bulaşıkları düzgün yıkamıyor, çoğu zaman deterjanı hiç almıyor. Program bitip kapağı açtığımda deterjan gözünün açık kaldığını ve deterjanın gözün içinde erimeden durduğunu görüyorum, bu nedenle bulaşıklar kirli ve yağlı çıkıyor.
Sorun 2–3 yıkamada bir tekrar ediyor ve günlük kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Konu ile ilgili yetkili servise başvurdum, gelip incelediler ancak herhangi bir teknik problem olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Hatta dilersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ilettiler. Yeni alınmış bir ürün için bu kadar para ödedikten sonra, hem makinenin görevini yerine getirmemesi hem de firmanın sorunu yok sayan bu tavrı beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bu makineye güvenmiyorum ve kullanım için uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu sebeple arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün benden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı, bu ürün ve süreç nedeniyle Hoover ve Media Markt’ı çevreme ve kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hoover markasını hiç kimseye önermiyorum bana söylenenleri dinleseydim almasaydım bu problemler çıkmayacaktı biraz daha uygun fiyat diye aldım ama bu kadar kalitesiz bir ürün olduğunu anlayamadım dediğim gibi kimseye tavsiye etmiyorum Media Markt a gittim buradakilerde Tüketici Hakları'na gitmemi söyledi herkes satarken etrafımızda dört dönüyor ama sattıktan sonra hiç kimsenin umurunda değil bu gerçekten üzücü bir durum
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hem aynı hikaye şikayetiniz bize ulaştı otomatik mesaj göndermekle bir çözüme ulaşılmıyor ürün sattığınız kişileri ciddiye bile almıyorsunuz bu yüzden bundan sonra Hoover markasın hayır diyorum ve hiç kimseye önermiyorum
