Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Hoover Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Hoover Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Hoover Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Hoover Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
+2
profile
Zeynep
09 Nisan 2025 13:59
3.543

Mart 2024'te aldığımız Hoover bulaşık makinesi için servisle ahbap olduk 1 yıldır. Ya makine çalışmıyor ya Wi-Fi özelliği çalışmıyor. Güya dokunmatik makine diye mutfakta önünden geçerken bile makine birden kilitlenip kendini kapatıyor. Daha önce yine makine çalışmadığında servis gelip "Voltaj düşüyordur, siz fark etmiyorsunuzdur, akım korumalı priz takmamız lazım" deyip 1900 TL bizden para aldılar (Fatura görselini ekledim). Sonrasında yine makine bozulmaya devam etti. Tabii ki. Bir de boşa 1900 TL kandırıldığımızla kaldık. Wi-Fi arızası sebebiyle ise daha önce parça değiştirilmişti. Şimdi yine 1 aydır Wi-Fi özelliği çalışmıyor. Yaklaşık 1 ay önce servisi aradık. Bize telefonla dönüş yapılacağı söylendi. Ne arayan var ne soran. 4 Nisan'da tekrar aradık. Yine dönüş sağlanmadı. 8 Nisan'da ve 9 Nisan'da (bugün) aradık. Her seferinde aynı şeyler söyleniyor. "Talebinizi aldık, sizi arayacaklar, acil diye belirttik" vs. Böyle böyle garantisi dolana kadar oyalamaya çalışıyorlar. Yepyeni makine alıyoruz ama sürekli servisle uğraşıyoruz. İkinci el bir şey alsak kesinlikle daha az uğraşırdık. İade veya değişim istediğimizde ilk başta "teknik servis gelip rapor hazırlayacak bize sunacak değerlendirilecek" demişlerdi. Artık ağız değiştirdiler. Aldığınız yerle iletişim kurmanız gerekiyor. Biz yapmıyoruz diyorlar. Aldığımız yer Hepsiburada. Orada iade süresi her üründe olduğu gibi 14 gün. Biz marka tarafından garanti edilen ürünle ilgili sorun yaşıyoruz, yaşadığımız sorunla ilgili Hoover'i arıyoruz, onlar ilgileniyor. Ama iade değişim isteyince "biz ilgilenmiyoruz, aldığınız yer ilgileniyor" diyorlar. Koskoca marka bizi oyalamak için aldığınız yer diyor. Şaka gibi bir marka. En yakın zamanda kurtuluruz inşallah.

09 Nisan 2025 14:07 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
09 Nisan 2025 14:22

Verdiğiniz numarayı 1 aydır arıyoruz. Detaylı bir şekilde anlatmıştım zaten okursanız anlarsınız.

Zeynep
Zeynep
11 Nisan 2025 15:30

Buraya yazınca tabi ki hemen dönüş yaptılar ve 1 aydır bizi aramaya tenezzül etmeyen teknik servis 11 Nisan tarihinde gelip makineye baktı. Uğraştılar ve yapamadılar. Daha önceden kart değiştirdiler demiştim, görselini de paylaştım. Şimdi yine kart değiştireceğiz dediler. Biz yine aynı döngüde makineyi kullanmak zorunda bırakılacağız yani. Kesinlikle iade ya da değişim bekliyoruz. 1 yıllık makine bu kadar sorun çıkaramaz!

Zeynep
Zeynep
06 Mayıs 2025 22:02

Bu şikayeti oluşturduktan sonra 2 kere daha bozuldu makine. Servis hiçbir şey bilmiyor. Çözüm sunamıyorlar. Wi-Fi sorunumuz çözülmedi hala çalışmıyor. Güya yine parça değişimi bir şeyler yaptılar ama çalışmıyor. Wi-Fi var diye almıştık kullanamıyoruz. İADE/DEĞİŞİM talep ediyoruz yeter artık!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Bulaşık Makinesi Ve Bitmeyen Servis Sorunları

profile
Furkan
15 Nisan 2025 16:55
2.039
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Bulaşık Makinesi Wi-Fi Sorunu (Çözümsüz)

profile
Burhan
02 Temmuz 2024 12:53
5.381
Hoover Bulaşık Makinesi Wi-Fi Sorunu (Çözümsüz)
Hoover Bulaşık Makinesi Wi-Fi Sorunu (Çözümsüz)

Hoover Bulaşık Makinesi Garanti Ve Servis Sorunları

profile
Gülbahar
25 Ekim 2024 15:55
5.632
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
23 Ocak 2025 14:22
2.604

profile
Nazlı
29 Ocak 2025 10:17
1.848
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri