Hydrafacial Ve Mezoterapi Paketi Gerçekleşmeyen Hizmet Ve Yanıltıcı Reklam

19 Ağustos günü saat 13.00’te, arkadaşımla birlikte Kayseri’deki luxy VIP’e randevu alarak Hydrafacial ve mezoterapi paket uygulaması için toplam 2.000 TL ödeme yaptık. Gitmeden önce bize cilt analizi yapıldı ve bu paketin içeriği konusunda belirli vaatlerde bulunuldu, ancak aldığımız hizmet anlatılanla kesinlikle örtüşmedi.

Hydrafacial işlemi adı altında hiçbir cihaz kullanılmadı. Sadece buhar verildi, birkaç krem sürüldü, yüzümüz yıkandı ve maske yapıldı. Bu sürecin, anlatılan veya bilinen Hydrafacial uygulamasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum. Mezoterapi işlemi ise bir dakikayı bile bulmadı, sadece birkaç saniyelik elektrik uygulaması yapıldı ve açıkçası bu işlemi hiç yaptırmasak daha iyi olacağını düşündük.

İşlem sırasında bana “20–30 dakika daha bekleteceğim” denildi, fakat daha sonra bunun çalışanların yemek molası olduğunu, içeride makarna siparişi verildiğini fark ettim. Ben ise yukarıda işlem yapılmasını beklerken öylece bırakıldım. Bu süreçte kendimi hem çok kötü hem de tamamen değersiz hissettim. Biz gurbetçi olarak memleketimize geldiğimizde güvenerek böyle yerlere gidiyoruz, bu nedenle yaşadıklarım beni daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretin işlemlerden önce alınmasına rağmen, vaat edilen hizmetin bu şekilde eksik ve özensiz verilmesi, üstüne bir de kendimizi tam olarak ifade etmekte zorlanırken küçümser bir üslup kullanılması son derece rahatsız ediciydi. İşlem ve görüşmelerin ardından saat 16.45 civarında işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Sonrasında yaşananlarla ilgili olarak N*** Hanım tarafından adeta yalancı durumuna düşürülmem ise beni ayrıca kırdı. Biz oraya tartışmaya değil, parasını ödediğimiz hizmeti düzgün ve profesyonel bir şekilde almaya gittik.

Ben luxy VIP’i kesinlikle önermiyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım kimseyi kötülemek değil, benim yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyeti başkalarının yaşamamasını sağlamak. Verilen hizmet ile gerçekleştirilen işlemlerin birbirini hiç karşılamadığını düşünüyorum ve hem maddi hem de manevi açıdan son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığının verilmesini ve bu tarz yanıltıcı, ilgisiz yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.