to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ankastre'de Yaşamış Olduğum Elektrik Sorunu
Gaziantep ili Şahinbey ilçesinde bulunan Bayramoğlu Mobilya'dan 02.05.2023 tarihinde Hoover marka ankastre set aldım. 12.05.2023 tarihinde Hoover Yetkili Servisi olan C***** Ö****** eve gelerek kurulumunu yaptı ve ürünün garantisini başlattı. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri fırın bölümünü çalıştırdığımız zaman evin şartelini attırıyor, davlumbaz ise kendi kendine çalışma hatası veriyor. Bu arızadan dolayı defalarca belirttiğim yetkili servise başvuruda bulundum. Personelleri gelip müdahale ediyor ancak sorun devam ediyor. Bu arızadan dolayı eve 8 defa geldiler, bir defa da ürünü alıp götürdüler ve tekrar yapıldığını söyleyerek geri getirdiler. Yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz çalıştı ancak tekrar aynı sıkıntılar baş gösterdi. Şimdi ise servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve 'Biz bir şey yapamayız artık' diyorlar. Bu ürünü aldığım günden beri sürekli sıkıntı yaşamaktayım ve ürünün değişimini talep ediyorum; ancak sonuç alamıyorum. Bana bu konuda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
