Hoover Afyon Servisi Ürün Kurulumuna Bir Türlü Gelemiyor

Ali · 2023-06-16T22:16:55+03:00

İnternet üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Afyonkarahisar'da yaşıyorum. Ürünü 13 Haziran'da satın aldım. Ertesi gün evime ulaştı. 15.06.2023 tarihinde sabah çağrı merkezine kurulum için kayıt bıraktığımda, kayıt bıraktığım gün ve ertesi gün servisten hiç arayan olmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise, 4 gün süresi var servisin bu süre zarfında müsaitlik durumuna göre arayacaklardır diyor yetkili. Afyon'da bir Hoover servisi ne kadar yoğun ki, bir tane kurutma makinesini naylonundan çıkarıp kablosunu fişe takamıyor. Yapacağı iş 10 dakika garanti başlatmak. Bu markaya yanaşayım mı yanaşmayayım mı derken şimdiden pişman oluyorum. Bu firmadan ürün aldığıma.

Hoover

Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız. Siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Ali

Verdiğiniz numaradan destek alamıyorum zaten sorun orada. Siz bana ezberlenmiş yazılarla cevap veriyorsunuz. Ben verdiğiniz numaraya kaydımı bıraktım. Afyon servisinin derhal ürün kurulumunu yapması ile sorunum çözülecektir. Kaç yeri aramam gerekiyor acaba bunun için. 10 dakikalık bir kurulum için hiç mi müsaitliği yok servisin. Bu kadar mı yoğun yani.