to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Yüksek Ses Su Sızıntısı Ve Ücretli Onarım Talebi
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 1 senelik olmasına rağmen makinenin içinden patlayacak gibi çok yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı, ayrıca kapağı kırıldı ve su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum.
Yetkili servis geldiğinde makinenin içindeki pervanenin kırıldığını söyledi ve ürünüm garantili olmasına rağmen benden 1.600 TL ücret talep edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu derece arıza çıkarması hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerinden de kimse ilgilenmedi, herhangi bir destek alamadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğu dikkate alınarak kurutma makinemin ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Dönüş sağlanmadı hala bekliyorum
Hala kimse aramadı
Şikayete dair hiç kimse beni aramadı
