to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Su Haznesi Çatlağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve cihazın su haznesinde dün derin bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Su haznesi elimden düşmedi, herhangi bir darbe almadı veya tarafımdan kaynaklanacak bir kırılma yaşanmadı, buna rağmen malzemenin kendisinden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir çatlak meydana geldi.
Konu ile ilgili yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda, garanti devam ediyor olmasına rağmen durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Ürünü dikkatli kullandığım ve hazneye herhangi bir zarar vermediğim halde bu şekilde geri dönüş yapılması beni mağdur etti.
Hoover kurutma makinemin su haznesindeki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün malzeme kalitesi açısından incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ()
Tamamen ilgisizler, satış sonrası destek yok, marka adına prestij kaybı, ileride bu marka tercihim olmaz.
