Ev Aletlerindeki Sürekli Sorunlar

Her ay yaşadığımız ve hiçbir şekilde çözüm bulamadığımız, sürekli aynı hatayı veren bir marka: Hoover. Her ay bozulan ürünler için servisin gelmesi iki haftayı buluyor ve sorunlara çözüm bulunamıyor. Sorumsuz bir ekip ile çalışan, görevini düzgün yapmayan bir marka. Hem bulaşık makinesi hem de çamaş...

Hoover çamaşır makinesi bozuk, hiç doğru çalışmıyor. Yetkili servisi bakmıyor. Kurutma işlemi sırasında çamaşırlar ıslak çıkıyor. Makine suyu sürekli almaya devam ediyor. Ayrıca sıkma işlemi de süreyi uzatıyor. Hoover marka çamaşır makinesinden pişmanım. Geri dönüş sağlayan da yok, mağduruz.

Temmuz ayında Hoover marka bulaşık makinem aklınıza gelebilecek tüm programları ve deterjanları denememe rağmen temiz yıkama yapmadığı için çağrı merkezini aradım talep oluşturdum. Birkaç gün sonra servis arayıp yarın geleceğiz dedi ve gelmedi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda servis no paylaşıldı ...

Çamaşır makinesini kullanıyorum, dünya üzerindeki en kötü beyaz eşya firması müşteri mağduriyetinde üstlerine yok gerçekten. Geçen ay su akıttığı için bir ay boyunca bizi mağdur ettiler. Küçük bir parça değişimi için bu kez de makine sıkma yapmıyor. Kim tavsiye isterse, asla Hoover markasını önermiy...

Hoover marka çamaşır makinem 12 gün önce bozuldu. O andan itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Bana ilk görüşmede, klasik bir şekilde "1 ila 4 iş günü içinde teknik servis gelir" denildi. 12 gündür ne gelen var ne arayan. Her gün defalarca arayıp durumu bildiriyorum. Her defasında aciliy...