to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Talebi Sonrası İşin Yarım Bırakılması Ve Yeni Makinenin Kurulumunun Yapılmaması
Hoover marka bulaşık makinesi kurulumuna 11.08.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı bölgesine gelen ekip, eski makineyi yerinden sökmek için ek ücret talep etti. Ücreti kabul etmemize rağmen görevli, “başka işim var” diyerek işlemi tamamlamadan gitti, ayrıca yeni bulaşık makinesinin ambalajını açıp ürünü kutusundan çıkararak kurulumu yapmadan öylece bırakıp ayrıldı.
Hem ekstra ücret talep edilmesi hem de ücret kabul edilmesine rağmen işin yarım bırakılması ve yeni ürünün paketinden çıkarılıp kurulum yapılmadan bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski makinenin sökülmesi ve yeni makinenin kurulumu için söz verilen hizmetin eksiksiz ve ek bir mağduriyet oluşturmadan sağlanmasını, ayrıca bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala bize makineyi kendimiz söküp montaja hazırlamamız gerektiği söyleniyor. Bir çözüme ulaşacağını düşünmüyorum, teşekkürler.
